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Préparer ses outils de vente

Les outils d'aide à la vente incluent des fiches produits, la méthode CAB pour structurer les argumentaires, et l'écoute active ... Voir plus
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  • Curriculum
  • Examens
  1. Fiche produit
    • Structure simplifiée mais complète
    • Accent sur les caractéristiques principales et les avantages pour le client
    • Utilisation de visuels attractifs
  2. Méthode CAB (Caractéristiques, Avantages, Bénéfices)
    • Technique simple pour structurer un argumentaire de vente
    • Permet de faire le lien entre les caractéristiques du produit et les bénéfices pour le client
  3. Méthode SONCAS
    • Outil pour identifier les motivations d’achat du client
    • Facile à mémoriser et à appliquer en situation de vente
  4. Technique de l’écoute active
    • Développer la capacité à bien comprendre les besoins du client
    • Exercices pratiques pour améliorer les compétences d’écoute
  5. Méthode SIMAC simplifiée
    • Version adaptée de la méthode SIMAC pour structurer un entretien de vente
    • Mettre l’accent sur les étapes clés : Situation, Idée, Mécanisme, Avantages, Conclusion
  6. Techniques de base pour traiter les objections
    • Apprendre à identifier et répondre aux objections courantes des clients
  7. Outils de base de gestion de la relation client (CRM)
    • Initiation à l’utilisation d’un CRM simplifié pour suivre les interactions avec les clients
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