Qu’est -ce que le développement durable et l’ éthique dans le commerce ?
Le développement durable dans le commerce vise à minimiser l’impact négatif sur l’environnement et la société tout en fournissant des biens et services qui répondent aux attentes des clients. Cela implique :
Les entreprises durables cherchent à intégrer ces principes dans tous les aspects de leurs opérations, de la fabrication à l’expédition.
L’éthique dans la vente concerne les règles de conduite professionnelle envers les consommateurs. Les principes clés incluent :
L’objectif est de construire une relation de confiance avec le client, basée sur le respect, l’honnêteté et la transparence.
Pour les futurs professionnels que vous êtes, comprendre ces concepts est crucial car :
En intégrant ces principes, les futurs professionnels seront mieux équipés pour répondre aux défis du commerce moderne et contribuer à un avenir plus durable.
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Connaitre les définitions :
1/ Éthique : L'éthique est l'ensemble des règles et des principes qui guident nos actions pour distinguer le bien du mal. C'est comme une boussole intérieure qui nous aide à faire de bons choix dans notre vie quotidienne.
L'éthique dans le commerce implique de faire des choix qui sont non seulement bons pour l'entreprise, mais aussi pour la société.
Dans le contexte commercial, elle impliquerait :
L'éthique invite le professionnel à se questionner sur les valeurs véhiculées par ses actes, au-delà des règles établies.
2/ Déontologie : La déontologie est un ensemble de règles spécifiques à une profession.
Elle dicte ce que les professionnels doivent faire ou ne pas faire dans leur travail. Par exemple, dans le cas des commerciaux et vendeurs, elle établirait des règles concrètes et obligatoires, telles que :
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